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홈페이지(PC)/모바일앱 사이버창구 소개

고객님(계약자)의 공동인증서를 통해 보험계약 관련 조회, 변경, 입출금, 대출, 사고보험금, 증명서발급 등 다양한 사이버창구 서비스를 PC홈페이지와 모바일앱을 통해 이용하실 수 있습니다. 사이버창구 이용을 위해서는 공동인증서가 필요하며, 공동인증서가 없는 고객님께서는 거래하시는 가까운 은행이나 증권회사에서 인터넷 뱅킹이나 인터넷 증권거래를 신청하시면 공동인증서를 발급 받으실 수 있습니다.

  • 공동인증서의 상세한 내용은 ‘인증 안내’를 Tab에서 확인 가능합니다.

홈페이지(PC) 사이버창구 이용 방법

  • 1. 라이나생명 홈페이지(PC) 접속

    라이나생명 홈페이지(www.lina.co.kr)에 접속합니다.

    홈페이지 메인화면

  • 2. 공동인증서 등록

    홈페이지 상단의 인증센터>공동인증서 등록/변경 메뉴에서 성명, 주민등록번호 입력 및 각종 동의 후 공동인증서를 등록합니다.

    인증서센터 - 공동인증서 등록/변경 메뉴 선택

  • 2-1. 간편비밀번호 등록

    공동인증서 이외에도, 인증센터>간편비밀번호>간편비밀번호 등록 메뉴에서 휴대폰 본인 인증 이후 6자리 숫자로 구성된 간편비밀번호(PIN) 등록 후 로그인 및 사이버창구 서비스 접수 시 사용이 가능합니다.

    간편비밀번호 등록

  • 3. 공동인증서(또는 간편비밀번호) 로그인

    홈페이지 상단의 ‘로그인’ 버튼을 누르시면 공동인증서(또는 간편비밀번호) 로그인을 하시면 마이페이지로 이동합니다.

    로그인, 마이페이지

  • 4. 사이버창구 서비스 이용

    원하시는 사이버창구 서비스 메뉴에 접속하시면 각종 조회 및 신청 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    마이페이지 메뉴

모바일앱 사이버창구 이용 방법

  • 1. 모바일앱 설치

    스마트폰 기종에 따라 ‘Play스토어’(Android) 또는 ‘App Store’(iOS)에서 라이나생명을 검색하여 모바일앱을 설치합니다.

  • 2. 공동인증서 복사

    공동인증서 복사 기능을 통해, 모바일앱에 공동인증서를 저장합니다.

    * iOS만 해당되며 Android는 스마트폰 내에 공동인증서가 저장되어 있을 경우 3.공동인증서 등록 진행합니다.

    공동인증서 복사

  • 3. 공동인증서 등록

    모바일앱 실행 후 화면 하단의 인증센터>인증서 정보 등록 메뉴에서 성명, 주민등록번호 입력 및 각종 동의 후 공동인증서를 등록합니다.

    인증서센터

    공동인증센터 화면

  • 3-1. 간편비밀번호 등록

    공동인증서 이외에도, 화면 하단의 인증센터>간편비밀번호>간편비밀번호 등록 메뉴에서 휴대폰 본인 인증 이후 6자리 숫자로 구성된 간편비밀번호(PIN) 등록 후 로그인 및 사이버창구 서비스 접수 시 사용이 가능합니다.

    라이나생명 모바일앱 메인화면

  • 4. 공동인증서(또는 바이오인증/간편비밀번호) 로그인

    모바일앱 메인의 ‘로그인’ 버튼을 누르신 후에 공동인증서(또는 바이오인증/간편비밀번호) 로그인을 하시면 마이페이지로 이동합니다.

    라이나생명 모바일앱 메인화면

  • 5. 사이버창구 서비스 이용

    원하시는 사이버창구 서비스 메뉴에 접속하시면 각종 조회 및 신청 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    전체메뉴 - 사이버창구 메뉴

사이버창구 메뉴 소개

사이버창구 메뉴 소개로 업무구분, 메뉴명, 메뉴소개의 항목으로 정보 제공
업무구분 메뉴명 메뉴소개
통합조회 계약조회 가입하신 상품의 보장내역, 납입내역, 각종 지급금 등 보험계약정보를 조회하실 수 있습니다.
청약철회 조회/철수 * 홈페이지(PC)전용 서비스 청약한 보험의 청약철회 접수가 가능하며, 신청 후 진행상황을 조회하실 수 있습니다.
펀드수익률 조회 * 홈페이지(PC)전용 서비스 변액상품의 펀드수익률을 조회하실 수 있습니다.
변경 계약자정보 변경 주소, 전화번호, 이메일 주소 등 계약자 정보를 확인 및 변경하실 수 있습니다.
보험료납입 정보 변경 보험료 납입방법을 자동이체로 변경하시거나, 현재 자동이체되는 계좌정보를 변경하실 수 있습니다.
제지급금 수령계좌 등록/변경 제지급금 수령계좌를 확인, 등록, 변경하실 수 있습니다.
마케팅활용 동의 정보 변경 마케팅 활용채널, 정보보유 및 이용기간 정보를 변경하실 수 있습니다.
대출이자 납입정보 등록/변경 대출이자 납입정보를 확인, 등록, 변경하실 수 있습니다.
계약자/수익자 변경 유지중인 계약의 계약자와 수익자를 변경 하실 수 있습니다.
일부해약/감액 일부 가입금액을 감액하거나 특약을 해지할 수 있습니다.
입출금 보험료 납입 납입하실 보험료 납입정보의 확인이 가능하며, 당월/전월 보험료를 납입하실 수 있습니다.
특별입금(당월실효) 당월 실효 계약에 대해 확인이 가능하며, 미납보험료를 납입하여 계약을 정상화 하실 수 있습니다.
가상계좌 발급 일시적인 계좌로 고객님께서 원하시는 은행을 선택하시면 가상의 계좌번호가 부여되며, 회사에서는 실시간으로 입금여부를 확인 후, 자동으로 보험료가 납입되는 서비스입니다.
분할보험금 조회/신청 분할보험금을 조회/신청하여 수령하실 수 있습니다.
배당금 조회/신청 배당금을 조회/신청하여 수령하실 수 있습니다.
휴면보험금 조회/신청 실효 또는 만기보험금 지급사유 발생일로부터 2년 또는 3년이 경과한 휴면계약의 휴면보험금을 조회/신청하여 수령하실 수 있습니다.
만기보험금 조회/신청 계약자와 수익자가 동일한 경우, 만기된 계약의 만기보험금을 지급신청하실 수 있습니다.
변액중도인출금 조회/신청 변액보험은 해지환급금 범위 내에서 특별계정 내 계약자 적립금을 인출하여 지급신청을 하실 수 있습니다. (중도인출은 접수일자 +2영업일에 지급처리)
해지환급금 조회/신청 * 홈페이지(PC)전용 서비스 해지시 발생된 해지환급금을 수령하실 수 있습니다.
연금개시 신청 * 홈페이지(PC) 및 모바일 앱 전용 서비스 연금개시일이 도래하고, 계약자,피보험자,수익자가 동일한 경우 연금개시 신청하실 수 있습니다.
연금 조회/신청&자동송금신청 * 홈페이지(PC) 및 모바일 앱 전용 서비스 연금개시 이후 계약자,피보험자,수익자가 동일한 경우 연금보험금 조회/신청하여 수령하실 수 있으며 자동송금신청을 하실 수 있습니다.
구비서류안내 사고보험금 구비서류 사고보험금 청구에 필요한 구비서류를 확인하실 수 있습니다.
각종 지급/변경 구비서류 각종 지급/변경 신청에 필요한 구비서류를 확인하실 수 있습니다.
각종 신청서 발송 * 모바일 전용 서비스(APP, Mobile Web) 각종 사고보험금/지급/변경 신청서류에 대하여 이메일, 우편, 팩스로 받아보실 수 있습니다.
사고보험금 사고보험금청구 피보험자 수익자가 본인인 경우, 사고보험금 청구를 하실 수 있습니다.
사고보험금 접수/처리내역 조회 접수하신 사고보험금의 진행상태를 확인하실 수 있습니다.
사고보험금 청구안내 청구하시는 접수 채널에 따라 신청방법을 안내해 드립니다.
사고보험금 상담신청 보험금 청구와 관련된 상담신청을 하시면 담당자가 확인 후, 신속하게 안내해 드립니다.
보험계약대출 보험계약대출 신청 해지환급금 90% 범위(변액의 경우 50% 범위) 내에서 보험계약대출을 신청하실 수 있습니다.
보험계약대출 원리금/이자상환 보험계약대출 원리금 및 이자를 상환하실 수 있습니다.
보험계약갱신 보험계약갱신 조회 가입하신 보험의 보험계약갱신 정보를 확인하고 전문상담사와 상담을 신청 하실 수 있습니다.
증명서발행 보험증권 재발행 신청 고객님께서 가입하신 보험증권을 받아보실 수 있습니다.
납입증명서(소득/세액공제용) 소득/세액공제용 납입증명서를 인쇄 또는 이메일, 우편, 팩스로 수령 신청하실 수 있습니다.
보험계약 상태확인서 보험계약 상태확인서를 인쇄 또는 이메일, 우편으로 수령 신청하실 수 있습니다.
보험료 잔고증명서 보험료 잔고증명서를 인쇄 또는 이메일, 우편, 팩스로 수령 신청하실 수 있습니다.
해지환급금 증명서 해지환급금 증명서를 인쇄 또는 이메일, 우편, 팩스로 수령 신청하실 수 있습니다.
갱신예시표 고객님께서 가입하신 보험상품의 갱신보험료(예정사항) 예시표를 확인하실 수 있습니다.
기타청취서비스 계약내용청취 전화를 통해 보험가입하신 고객님께서 음성녹음 정보를 신청하여 확인하실 수 있습니다.