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사이버창구 이용시간 안내로 업무구분, 메뉴명, 이용시간, 이용가능채널(홈페이지(PC), 모바일앱, 모바일웹)의 항목으로 정보 제공
업무
구분
메뉴명 이용시간
홈페이지(PC) 모바일앱 모바일웹
통합조회 계약조회 24시간(365일)
청약철회 조회/신청 조회: 24시간(365일)
접수/신청: (평일) 08~21시
(주말/공휴일) 접수(익 영업일 자동처리)
* 평일 21시 이후 접수(익 영업일 자동처리)
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펀드수익률 조회 24시간(365일)
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변경 계약자정보변경 24시간(365일)
보험료 납입정보 변경 24시간(365일)
제지급금 수령계좌 등록/변경 24시간(365일)
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갱신안내 및 변경 24시간(365일)
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대출이자 납입정보 등록/변경 24시간(365일)
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계약자/수익자 변경 평일 08~21시
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일부해약/감액 평일 09~18시
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입출금 보험료납입 00시30분~23시30분
특별입금(당월실효) 00시 30분 ~ 23시 30분
가상계좌 발급 00시~23시
(납입가능시간:
발급당일 23시30분까지)
분할보험금 조회/신청 조회: 24시간(365일)
접수: 24시간(365일)
배당금 조회/신청 조회: 24시간(365일)
접수: 24시간(365일)
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휴면보험금 조회/신청 조회: 24시간(365일)
접수: 24시간(365일)
만기보험금 조회/신청 조회: 24시간(365일)
접수: 24시간(365일)
변액중도인출금 조회/신청 조회: 24시간(365일)
접수: (평일) 08~21시
(주말/공휴일) 접수불가
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해지환급금 조회/신청 조회: 24시간(365일)
접수: (평일) 08~21시
(주말/공휴일) 접수불가
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연금개시 신청 24시간(365일)
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연금 조회/신청&자동송금신청 24시간(365일)
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보험계약대출 보험계약대출 신청 조회: 24시간(365일)
접수: (평일) 08~21시
(주말/공휴일) 접수불가
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보험계약대출 원리금/이자 상환 조회: 24시간(365일)
접수: (평일) 08~21시
(주말/공휴일) 접수불가
사고보험금 사고보험금청구 24시간(365일)

(치아전용)
사고보험금 접수/처리내역 조회 24시간(365일)
사고보험금 청구안내 24시간(365일)
사고보험금 상담신청 24시간(365일)
증명서발행 보험증권 재발행 신청 24시간(365일)
납입증명서(소득/세액공제용) 24시간(365일)
보험계약 상태확인서 24시간(365일)
보험료 잔고증명서 24시간(365일)
해지환급금 증명서 24시간(365일)
갱신예시표 24시간(365일)
구비서류안내 사고보험금 구비서류 24시간(365일)
각종 지급/변경 구비서류 24시간(365일)
각종 신청서 발송 24시간(365일)
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기타청취서비스 계약내용청취 24시간(365일)
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